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石家庄量形装饰设计有限公司
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就当下家居卖场上的现实情况而言,4月份一般都是整个家居建材行业的销售旺季,同时伴随年底交房高峰期的拉动,更多的人倾向选择开年后装房,而卖场的品牌丰富性、消费体验性仍然吸引着更多的人选择走进家居卖场。卖场独特产品圈定市场,消费者仍依赖实体店。
实体店服务体系完善 冲击电商模式
橱柜企业电商平台的发展还有诸多影响因素,一是橱柜产品本身在物流、安装等方面容易产生各种问题,况且橱柜网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制;二是橱柜产品的用户体验度非常高,网购缺乏现场体验,难以衡量产品质量和风格,加之需承担昂贵的物流费用,绝大多数消费者还持观望态度。
对于市场而言,随着竞争的加剧,各大卖场都已意识到服务的重要性,于是纷纷升级服务吸引消费者。这也使得消费者更青睐于到卖场进行选购产品。同时,不少卖场针对自己的全体员工、导购员,也会严格要求,一旦发现服务态度恶劣立刻进行淘汰。卖场以及实体店在服务方向上的完善,也使得电商市场在服务层面上的短板被放大,这也将直接导致电商市场的发展陷入了更为激烈的竞争环境之中。
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